Pays et territoires desservis : [PAYS_LIVRAISON]. Origine d’expédition : [ORIGINE_EXPEDITION]. Frais : [FRAIS_LIVRAISON]. Date ou délai annoncé avant commande : [DELAI_LIVRAISON]. Droits et taxes éventuels : [DROITS_IMPORTATION]. Votre interlocuteur demeure OSVÈLE, le vendeur identifié dans les mentions légales, même lorsque l’expédition est réalisée par un fournisseur.
Changer d’avis
Pour un bien relevant du droit de rétractation, vous avez 14 jours à compter de sa réception pour informer le vendeur de votre décision, sans justification. En cas de livraison séparée d’une même commande, le délai part de la réception du dernier bien. Envoyez le formulaire ci-dessous ou une déclaration claire à [EMAIL_CLIENT] ou [ADRESSE_VENDEUR]. Vous pouvez aussi utiliser Renoncer au contrat ici.
Retour et remboursement
Renvoyez le bien dans les 14 jours suivant votre déclaration à [ADRESSE_RETOUR]. Frais directs de retour pour rétractation : [FRAIS_RETOUR_RETRACTATION]. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification ; il peut être différé jusqu’au retour du bien ou à la preuve de son expédition, selon le premier événement. Il couvre le prix et la livraison standard initiale, sans le supplément d’une livraison plus chère choisie par vous. Le même moyen de paiement est utilisé, sauf accord exprès sans frais.
Vous pouvez examiner le bijou comme en magasin. Seule une dépréciation résultant de manipulations excédant cet examen peut être retenue dans les conditions légales. L’ouverture de l’emballage ou le choix d’une finition standard n’entraînent pas, à eux seuls, une exclusion du droit de rétractation.
Un défaut ou une non-conformité ?
Contactez [EMAIL_CLIENT]. Les garanties légales sont indépendantes du changement d’avis et ne rendent pas les frais nécessaires à leur mise en œuvre payants pour le consommateur.
Formulaire type
À l’attention du service client OSVÈLE, [ADRESSE_VENDEUR], [EMAIL_CLIENT].
Je/nous vous informe/informons de ma/notre décision de me/nous rétracter du contrat portant sur le bien suivant : __________. Commandé le / reçu le : __________. Nom du/des consommateur(s) : __________. Adresse du/des consommateur(s) : __________. Date : __________. Signature uniquement pour un envoi sur papier : __________.
Une hésitation, un détail, une question. Prenez le temps de découvrir votre pièce.
Étreinte et Liaison sont un collier et un bracelet avec une capsule cylindrique. Sillage et Frisson sont des bijoux ajourés avec un insert absorbant décrit par le fournisseur.
Y a-t-il du parfum dans le bijou ? +
Le parfum n’est pas fourni. Pour Sillage et Frisson, le principe prévu est de parfumer un insert absorbant. La compatibilité avec les parfums reste à confirmer. L’usage parfum d’Étreinte et Liaison n’est pas encore validé.
Est-ce un vaporisateur ? +
Non. Aucun spray n’est annoncé. Aucune durée de diffusion ou de tenue n’est promise.
Peut-on déjà commander ? +
Pas encore. La boutique prépare son ouverture. Les prix, la disponibilité et les conditions seront précisés avant l’activation des commandes.
Les photos montrent-elles la taille réelle ? +
Les mises en scène sont générées par IA. La taille et les finitions seront confirmées sur les bijoux réels.
Étreinte — Le collier
Le projet montre un contenant en verre dans une enveloppe métallique et un bouchon dévissable. L’accès, la capacité, l’étanchéité et la compatibilité parfum doivent être vérifiés avant toute consigne de remplissage ou d’application.
Liaison — Le bracelet
Une chaîne et un petit cylindre métallique opaque. La référence source ne valide pas son usage parfum. La recharge, l’étanchéité et la présence éventuelle d’un contenant restent à vérifier ; aucun atomiseur n’est établi.
Sillage et Frisson — Les pièces ajourées
Le fournisseur décrit un cylindre dévissable avec un insert absorbant. Ce support reçoit le parfum ; la capsule n’est pas une réserve de liquide libre et aucun spray n’est annoncé. La compatibilité avec les parfums alcoolisés, la quantité, l’entretien de l’insert et la durée restent à confirmer sur échantillon.
Le port et l’entretien
Les colliers se portent au cou et les bracelets au poignet. Les mesures, le poids, le confort, les conditions de port et le protocole de nettoyage seront documentés après essai des quatre modèles. Aucune propriété d’étanchéité ou promesse hypoallergénique n’est annoncée.
Les mises en scène ne remplacent pas un essai de produit. Le guide définitif sera établi modèle par modèle avant la vente.